1.当您的杉掌柜POS机遭遇了故障，需要将故障配件返厂维修时，请务必在物流单号处详细备注。这样做能确保您的机器在运输过程中被我们完好无损地接收，避免任何可能的配件丢失。忘记备注可能会导致无法挽回的后果，一旦配件在运输过程中遗失，我们将无法对此进行补偿。
2.同时，当您寄送机器进行返厂维修时，请严格按照系统显示的返修地址进行邮寄。这是为了确保您的机器能够准确、安全地到达我们的工厂，得到专业的维修服务。如果您选择了错误的邮寄地址，可能会导致您的机器无法被我们接收，甚至因此丢失，对此我们将无法承担责任。
3.最后，为了确保您的机器能够得到专业的维修服务，我们要求在返修时保证机器背后编码标签的完整性。如果编码标签损坏或丢失，我们将无法为您提供维修服务。请在处理机器之前务必保护好这个标签，以确保您的机器得到及时的维修。
