在使用杉掌柜POS机进行磁条卡交易时，若遇到交易款项未到账的情况，商户需及时采取相应措施以确保资金安全并尽快解决问题。以下是一些建议的解决策略：
一、确认交易状态
首先，商户应登录杉掌柜POS机后台或相关APP，查看交易记录，确认交易是否已成功提交且状态为“待结算”或“已结算但未到账”。同时，可联系银行或杉掌柜客服，核实交易是否已被成功处理。
二、检查磁条卡认证
由于磁条卡的安全系数相对较低，部分POS机在处理大额磁条卡交易时可能需要进行额外的认证步骤。商户应检查是否已完成磁条卡的认证流程，如未认证，需按照POS机提示或联系服务商进行认证操作。
三、排查账户异常
检查绑定的结算卡账户是否存在异常，如账户被冻结、余额不足或信息错误等。若账户异常，需及时联系银行解决，并更换有效的结算卡信息。
四、考虑交易风险
若交易被银行或支付机构判定为风险交易，可能会导致资金暂时冻结。商户应了解并遵守相关支付规定，避免进行高风险交易。同时，可联系杉掌柜客服，了解风险交易的具体原因及解决方案。
五、联系服务商售后
若以上步骤均无法解决问题，商户应及时联系杉掌柜POS机的客服及售后团队。提供详细的交易信息和问题描述，以便服务商快速定位问题并给出解决方案。
六、耐心等待处理
在联系杉掌柜客服售后并提供相关信息后，商户需耐心等待处理结果。一般情况下，杉掌柜客服会在一定时间内给出明确的答复和处理意见。
综上所述，杉掌柜POS机磁条卡交易不到账时，商户应首先确认交易状态、检查磁条卡认证、排查账户异常、考虑交易风险，并及时联系杉掌柜客服以获取帮助。通过这些步骤，商户可以更有效地解决问题并保障资金安全。
