刷卡异常不要慌，小编教你找出原因，逐个击破。
自从有了POS机，我们的生活更加方便快捷了。作为杉掌柜POS机的用户，我相信你最喜欢看到的是成功的交易，最令人不安的是交易失败。POS机刷卡交易的过程涉及支付机构、发卡银行、银联，是一个完整的流程，任何一个环节出现错误，都会影响交易。
如果你想知道为什么交易失败，需要找出哪个环节出了问题。
1、判断是否为单边账户。如果发卡银行反馈到银联或银联反馈到杉掌柜POS机时信号终止，杉掌柜POS机无法收到反馈信号，但此时扣款信息已发出，导致持卡人收到短信，但POS没有发出订单。此时，需要在POS机上进行操作，信用卡金额将返还给持卡人，然后重新进行信用卡交易。
温馨提醒：如果钱还没到，不要惊慌，一般银行会在3到7个工作日内再次结算到持卡人卡上，如果没有解决，可以拨打杉掌柜POS机支付服务电话。
2、商家没有收到短信，认为钱没有到账。这种情况很常见，这是商家银联转账资金没有短信提醒或短信延迟的原因，到账查询应以网上银行流量为准。温馨提醒：部分结算卡小额无短信提醒，到账查询以网银流程为准。
3、支付公司结算数据输入错误也会导致信用卡异常。因此大家，收到杉掌柜POS机后，首先要刷一笔小额资金，测试是否能正常使用，成功到账后再进行大额交易。
4、还有一种情况，比如杉掌柜POS机已经向用户结算了资金，客卡因为结算卡变更或结算卡挂失，不知道已经结算了。虽然这种情况相对罕见，但也值得注意。温馨提醒：杉掌柜POS机绑定银行卡变更或挂失，请及时联系杉掌柜POS机售后更新，变更结算卡未清算成功资金银联将再次清算至绑定结算卡。
5、此外，为了资金安全，银行、收单机构、银联会不定期升级或维护系统。如果出现故障，也会造成结算延误，有时还会因为假期效应而延误。温馨提醒：周一信用卡资金到账延迟概率稍大，如非紧急情况可适当避免。
遇到信用卡异常现象，不要惊慌，冷静处理，相信专业技术团队和强大的售后服务，让每笔交易都能稳定进行。
