杉掌柜

杉掌柜pos机小票丢了商家要补吗?

日常付款时,小编注意到部分新商户给客户刷卡以后,小票随手一放甚至扔掉。更不要说保管好了。这其实是一个特别不好的习惯,造成很严重的后果,消费者刷卡以后的小票,商户朋友们请一定要保留好。

为什么要保留小票呢?

很多消费者在刷卡以后,一般不会记得这笔消费发生在哪,想要核实的话,就会打电话到银行咨询。这时银行就会调单,商户就需要提供小票作为消费的证据。所以这个时候,只有出示小票才能证明这笔消费是客户确实在商户这里消费的。

如果遇到客户不承认这笔交易商户,就无法提供客户的消费依据,很可能就会让商户来赔付此款项!如果小票已经丢失了,得不偿失。POS机小票至少保存半年建议保存时间为2年。

但如果POS机带有电子签名的,刷卡的时候尽量让客户电子签名,电子签名在系统里面随时能调取。

小票要保留6个月以上,是因为客户刷卡之后要通过银联进行结算。客户刷卡之后发卡行把这笔交易转到商户的收单入账账户。这笔交易的6个月之内,如果期间出现问题银联可调查该签字小票。保险起见,商户朋友们可以将保存时间往后拖延,一般的民事诉讼时效为两年。

如果您需要保存更长时间的小票,建议使用高质量的热敏纸或者使用其他材料进行打印,。能确保小票的保存时间更长。另外,使用热敏纸打印的小票不宜放在潮湿的地方,避免受潮而导致文字模糊或纸张变形。

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